Política de cancelación

Políticas de Suscripción CatVitalis™

¿En qué consiste la suscripción?

Nuestra suscripción de Filtros CatVitalis™ está diseñada para que nunca tengas que preocuparte por los recambios.
Recibirás tus filtros automáticamente en el intervalo que elijas (cada 2, 4, 6 o 12 meses).
Así garantizas que tu gato siempre tenga agua limpia, fresca y libre de bacterias, sin tener que recordarlo.

Frecuencia de envío

Podrás elegir la frecuencia de envío durante la compra.
Cada envío incluye los filtros necesarios para mantener tu fuente CatVitalis™ en óptimas condiciones.
Antes de cada envío, te enviaremos un correo recordatorio, por si deseas hacer cambios o pausar la entrega.

Descuentos y beneficios

  • 10% de descuento automático en el primer pedido.

  • Hasta un 20% de descuento acumulado a partir del 5.º envío.

  • Envío gratuito a partir de cierto importe (según país o promoción vigente).

  • Acceso prioritario a nuevos productos y ofertas exclusivas para suscriptores.

💡 Suscribirse es la forma más cómoda y económica de mantener el agua de tu gato siempre limpia.

Modificaciones, pausas y cancelaciones

Tu suscripción es flexible y sin compromiso después del primer envío.
Esto significa que podrás cancelar, pausar o modificar tu suscripción una vez recibido el primer pedido.

  • La cancelación solo podrá realizarse a partir del primer envío completado.

  • No se aplican penalizaciones ni cargos adicionales por cancelar.

  • Los cambios o cancelaciones deben realizarse al menos 5 días antes del siguiente envío programado.

Esto nos permite garantizar que los pedidos en proceso no se vean afectados y que tu gato nunca se quede sin filtros.

Pagos

El pago se realiza automáticamente con el mismo método que usaste al suscribirte, en la fecha de renovación de cada periodo.
Recibirás un aviso previo por correo electrónico antes de que se efectúe el cobro.

Envíos

Los pedidos de suscripción se procesan con la misma prioridad que los pedidos estándar.
El tiempo de entrega estimado en España y la UE es de 7 a 12 días laborables, según destino.

Atención al cliente

¿Tienes dudas sobre tu suscripción o necesitas ayuda?
Escríbenos a hola@catvitalis.com
Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.

Notas importantes

  • La suscripción aplica exclusivamente a los Filtros de recambio CatVitalis™.

  • No es acumulable con otros descuentos o promociones temporales.

  • Si el producto deja de estar disponible, te avisaremos con antelación y te ofreceremos una alternativa o reembolso.

Nuestra promesa

En CatVitalis™ creemos que la hidratación es la base de la salud felina.
Por eso, nuestras suscripciones están pensadas para ofrecerte comodidad, ahorro y seguridad, sin ataduras.
Queremos que te olvides de los recambios… pero nunca del bienestar de tu gato. 🐾